Política de envío
Última actualización: 14 de febrero de 2026
POLÍTICA DE ENVÍO
¡Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos!
Todos los pedidos se preparan y despachan desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como festivos o temporadas de promociones, el tiempo de procesamiento puede verse ligeramente ampliado.
Los pedidos se gestionan de lunes a viernes. El plazo de preparación es de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra, y el envío se realiza el día hábil siguiente a su procesamiento. No realizamos envíos durante fines de semana.
Una vez confirmado el pedido, no será posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, le recomendamos contactarnos lo antes posible. No obstante, una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos efectuar cambios.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Tras realizar su compra, el procesamiento puede tardar entre 1 y 3 días hábiles. Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá del país de destino.
Debido a circunstancias excepcionales como el COVID-19, algunos envíos podrían experimentar demoras adicionales para garantizar la seguridad en la logística.
Tiempos estimados de entrega:
Europa: 7–14 días hábiles
Estados Unidos: 7–15 días hábiles
Canadá: 7–16 días hábiles
Centroamérica: 10–25 días hábiles
Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
Otros países: 11–30 días hábiles
En situaciones excepcionales, el plazo de entrega podría extenderse más de lo habitual, llegando hasta un máximo estimado de 40 días hábiles.
Si observa un retraso significativo en la recepción de su pedido, le invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de asistirle y ofrecerle una solución.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y trabajamos continuamente para brindarle la mejor experiencia de compra posible.
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado del envío en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.