Informativa sui rimborsi

Última actualización: 14 de febrero de 2026

Política de Reembolsos de MartaVabiro

Devoluciones

Nuestra política tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso ni realizar un cambio.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado. Asimismo, deberá conservar su empaque original.

Productos no elegibles para devolución:

Artículos perecederos, tales como alimentos, flores, periódicos o revistas.
Productos íntimos o de uso sanitario.
Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Tarjetas de regalo.
Software descargable.
Algunos productos de salud y cuidado personal.

Para gestionar su devolución, será necesario presentar el recibo o comprobante de compra. No envíe el producto directamente al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que únicamente se podrá conceder un reembolso parcial (si aplica):

Libros con señales evidentes de uso.
CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, presente daños o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
Productos devueltos después de haber transcurrido más de 30 días desde la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del artículo. Asimismo, le notificaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.

En caso de aprobación, el reembolso se procesará y se efectuará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o no recibidos (si corresponde)

Si todavía no ha recibido su reembolso, le recomendamos verificar nuevamente su cuenta bancaria.

Posteriormente, comuníquese con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Después, contacte a su banco, ya que suele existir un período de procesamiento antes de que el reembolso se registre.

Si tras realizar estas gestiones aún no ha recibido el importe correspondiente, contáctenos a través de suportvabiro@gmail.com.

Cambios (si corresponde)

Únicamente realizamos reemplazos de artículos que presenten defectos o daños. Si desea efectuar un cambio por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a suportvabiro@gmail.com y remita el artículo a la siguiente dirección:
Dirección: (tu dirección)
Nombre de la empresa: MartaVabiro
Ciudad: (tu ciudad)
Código Postal: (tu código postal)
País: (tu país)

Regalos

Si el artículo fue adquirido como regalo y enviado directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de la devolución. Una vez que el producto sea recibido, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si el comprador recibió el pedido para entregárselo posteriormente, el reembolso será emitido al comprador original, quien será informado sobre la devolución.